Tekninen tuki

Tukipalvelumme auttaa ohjelmistojen käyttöön liittyvissä ongelmissa. Ylläpitoasiakkaillemme maksuton tukipalvelu on avoinna arkisin klo 8-16.

Otathan yhteyttä tukiportaalimme kautta
tai puhelimitse (09) 2920 3200. Tuen sähköpostiosoite on 

PTC:n tarjoamat tukisivut

PTC:n tarjoaa ylläpitoasiakkaillemme tukisivustot,
joilta löytyy tietoa mm. lisenssinhallinnasta ja ohjelmaversioista.

Tukisivustolta löytyviä palveluita ovat mm.:

- PTC Knowledge base

- Ohjelmapäivitysten lataus

- Lisenssien päivitys

- Lisenssien siirrot

Ylläpitoasiakkaamme

Olemme sitoutuneet huolehtimaan siitä, että asiakkaamme saavat ongelmatilanteessa aina asianmukaista ja osaavaa tukea. Vikatilanteissa ongelma pyritään hoitamaan nopeasti ja mutkattomasti, sillä onhan ylläpitomme osa päivittäista asiakassuhdetta.

Jatkuva suhde toimittajan ja asiakkaan välillä parantaa informaation saatavuutta sekä varmistaa tärkeän tiedon kulkeutumisen juuri oikeille henkilöille. Mahdollisista ongelmatilanteista selvitään nopeasti ja saadaan vielä päivitykset kaupan päälle.

Ylläpidon tarjoamat hyödyt

1. Ohjelman tehokas käyttö

2. Hyödynnä teknologian kehitys

3. Hallitse ohjelmiston vahvuudet

4. Kumppanuus ohjelman toimittajan kanssa

Lue lisää ylläpidon hyödyistä tästä (pdf).

Econocap ota yhteyttä